妳的嘴甜不甜?-給女兒的信 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}妳的嘴甜不甜?-給女兒的信 ~劉鏞~ 我們沒有辦法改變五官容貌,卻能夠以微笑展現歡顏。 ※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎?身教更重要ㄛ!共勉之~   現在的小孩與其說是很無理頭,有時是因為他們不懂禮貌,以為擺酷才有個性,或是認為有趣,其實給人的感受並不好,尤其是長輩或陌生人,可是他們不知道~~~!   今天早上,我起床,發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。   「妳們到哪裡去了啊?」爸爸問。   「你難道不知道我今天要上中文嗎?」妳在那頭說,「我們正在去徐老師家的路上。」   晚餐前,爸爸到廚房的櫃子拿酒杯,妳也過來,伸手往同一個櫃子裡摸。   「妳要什麼?」爸爸問妳。   妳沒答,從櫃子裡拿出一個碗,把碗在我眼前晃了晃,就轉身走了。   早上,因為妳正要去上課,我不好多說;晚上,又因為是吃飯前,怕影響妳的情緒,我也沒講話,但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。   記得妳上幼稚園時,老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎?   那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。   「幼租屋網兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時,大人不能說『妳要死啦?爬那麼高!』孩子會因為聽不懂,而不知所措,搞不好,大人太疾言厲色,原本孩子抓得穩穩的,反而嚇一跳,一鬆手摔了下來。所以大人要對孩子說:『快點下來,那樣太危險了。』這句話因為直接,孩子一聽就懂了。」   妳還記得不久之前,學校發了一張單子,教妳們怎麼說話有禮貌嗎?那張標題為「好好表達(NICEEXPRESSIONS)」的單子上印著: 請(Please) 謝謝妳(ThankYou.) 原諒我(ExcuseMe.) 對不起(IamSorry.) 妳好嗎?(HowAreYouDoing?) 祝妳玩得愉快(HaveAGoodTime!) 那真太好了(ThatIsReallyNice.) 讓我們輪流(Let'sTakeTurns.) 我會與妳分享(I'llShareWithYou.) 來,跟我們一起坐(ComeAndSitWithUs.) 我能幫妳嗎?(CanIHelpYouWithThat?) 來跟我們一起玩(ComeAndPlayWithUs.) 妳是個好朋友(YouAreAGoodFriend.) 現在輪到妳了(It'sYourTurnNow.) 妳那方面真棒(YouAreVeryGoodAtThat.) 我喜歡妳的點子(ILikeYourIdea.) 我可以體會妳的感覺(IUnderstandHowYonFeel.) 我們總給妳留個位子(ThereIsAlwaysRoomForyou.) 我現在就給妳看591(I'llShowYouNow.) 祝妳好運(GoodLuck.)   記得那時候,妳把單子拿回家,爸爸還覺得好奇怪——「天哪!都要上初中的孩子了,還教這些最基本的句子。」但是今天,爸爸懂了。   可能愈是當妳們大了,有了主見,或進入青春期,愈得教妳們說話的禮貌。譬如妳今天早上對爸爸說話,不是就不夠禮貌嗎?   當爸爸問妳在哪裡的時候,妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」?相反地,妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎?」   孩子,妳大了,應該知道說話的技巧了。會說話的人,絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。想想,如果天氣冷,妳穿少了,媽媽對妳吼「妳想凍死啊?」   是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷,多穿一點」?   想想,如果妳在教室裡開窗子,有同學對妳喊:「妳不冷嗎?妳不冷,我們冷。」   是不是遠不如,她對妳關心地說:「別開窗子吧,回頭著涼了。」   「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子,好比妳上幼稚園時老師教我們對妳說話的方法,不是很簡單、很明確,感覺上比妳用責難的「問句」好多了嗎?   相對的,有許多直接而簡單的句子:妳又應該改為「問句」,才顯得婉轉租房子。譬如妳問「對不起,我是不是能離開一下?」「對不起,我是不是能打擾妳一分鐘?」   「十分抱歉,妳是不是能再說一遍?」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我?」這些問句不是「責難別人」,而是「責難自己」,表示「因為我有事,不得不離開。」   「因為我有問題,不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚,要麻煩妳重複一遍。」   「因為距離太遠,我得麻煩妳幫個忙。」妳說,那感覺是不是比妳直接講「我有事,要離開。」   「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多?   再談談妳晚餐前拿碗那件事。   妳知道華人常用「頤指氣使」形容人沒禮貌嗎?「頤」是「面頰」,「頤指」的意思是用半邊臉來指揮;「氣」是「氣音」,「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人。   西方世界也一樣,當妳指揮別人,卻只有動作,沒有聲音的時候,是最沒禮貌的。   舉例來說,妳去餐館,茶杯空了,妳最好對侍者說「是不是麻煩妳,幫我續杯?」   或者一邊指杯子,一邊簡單地問他「我是不是可以?(MayI?)」除非那侍者距妳很遠,妳叫他,會吵到別人,妳絕不能光指一下杯子。 即使指杯子,不說話,妳也一定要看著他,露出笑容買屋。   至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事,更要注意不能用敲玻璃來引起對方注意,而必須開口說話。   即使不得不敲玻璃,也必須伴隨著說一聲:「對不起,打擾妳。」 好,現在回頭想想,爸爸要說妳什麼?   晚餐前,妳把手橫過爸爸面前,去拿碗,是不是不如開口問:「爹地,能不能請妳把碗遞給我?」就算妳自己拿了,當爸爸問妳要什麼的時候,妳是不是也應該開口說「我拿碗」,而不是在爸爸面前晃一晃?   最後,讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——   爸爸念研究所的時候,有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸:「如果有客人耍大牌,頤指氣使,我就在他的菜裡吐口水。」   還有一個在領事館做事的朋友說:「我最恨人家敲窗子了,我又不是動物園裡的動物。   他只要敲,我就裝做忙,要他等;如果他再敲,我就找他麻煩,刁難他。」   無可否認,這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎?沒禮貌,除了顯示自己沒教養,還常吃悶虧呀!   我們沒有辦法改變五官容貌,卻能夠以微笑展現歡顏。


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